Nuriel überredet die Freunde Jonas und Simon zu einem "Gefallen". Haben sie im Bus etwas erlebt, was zu dem katastrophalen Unfall geführt hat? Jonas und Simon sind seit Kindertagen beste Freunde. Auf einer Party treffen sie Nuriel wieder, für die Jonas seit Jahren schwärmt. Nuriel überredet Jonas, ihr bei der Busreise zurück nach Graz einen "Gefallen" zu tun....

Sofia flieht von ihrer eigenen Hochzeit und landet im Brautkleid im Bus nach Graz. Nach dem Unfall kann sie sich an nichts mehr erinnern. Sofia heiratet ihre große Liebe Emmi – doch während ihrer Hochzeitsfeier rennt sie überstürzt davon. Verwirrt, aufgelöst und in Tränen steigt sie im Brautkleid in den Unglücksbus nach Graz. Leicht verletzt überlebt sie – jedoch ohne Erinnerungen....

Clara überlebt den Unfall, lässt aber eine Frau im Bus zurück. Ihre Aussage bringt die Ermittelnden auf eine völlig neue Spur. Schwer verletzt gerät Clara in Panik als der Bus Feuer fängt und lässt bei der Flucht ins Freie eine verletzte Frau zurück. Draußen zieht sie den bewusstlosen Alexander vom Buswrack weg. Zwischen beiden entsteht eine Freundschaft – bis herauskommt, dass die Zurückgelassene Alexanders Lebensgefährtin war....

Beim Versuch, zwei Kinder aus dem brennenden Bus zu retten, wird Feuerwehrmann Jesper mit einem Trauma aus seiner Kindheit konfrontiert. Am Ort des Busunglücks entdeckt Jesper zwei Kinder im umgekippten Bus, eingeklemmt in ihrem Sitz. Eine traumatische Erinnerung aus seiner Kindheit holt ihn plötzlich ein: Von einem See und zwei Kindern, die darin zu ertrinken drohten. Und einem Vater, der nur eins der beiden retten konnte....

Der Unternehmer Richard Born wird zum Hauptzeugen des Busunglücks, doch seine Erinnerung ist wegen einer Alzheimer-Erkrankung brüchig. Richard leitet sein Speditionsunternehmen seit Jahrzehnten erfolgreich. Doch nun droht er, durch eine Alzheimererkrankung alles zu verlieren. Als der Bus auf der Hochstraße verunglückt, wird er zum wichtigen Augenzeugen....

Nach einem Busunglück entdecken Riccarda und Caro: Sie waren beide mit demselben Mann liiert, dem Fahrer des Busses. Der Reisebus von Theo Gradtke gerät auf die Gegenfahrbahn, fast alle Insassen kommen ums Leben. Im Zuge der Ermittlungen kommt Theos Geheimnis ans Licht: In Deutschland lebte er mit Riccarda und Tochter Ela zusammen, in Österreich mit Caro und Tochter Salma. Niemand ahnte etwas von Theos Doppelleben....